Responsable Réception en alternance

Référence : CAE_ MBAHT_ Mars _ 9
Etablissement : Caen
Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme
Type de poste : Alternance
Type de contrat : Alternance
Secteur : Hôtellerie
Localisation : Deauville 14800 France

Dans le cadre de notre diplôme MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :

  • Un(e) Responsable Réception en alternance

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.

 

Missions principales :

Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Cheffe de Réception, appréciée pour son sourire et son élégance.

  • Être le garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle
  • Coordonner avec les services de l'hébergement l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction
  • Assurer l'accueil téléphonique et physique de notre clientèle, assurer les départs
  • Être responsable du règlement des factures lors du départ des clients en accord avec les standards de l'hôtel
  • Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie

 

Profil :

  • Être à l'aise au contact des clients et arborer un sourire en toute circonstance
  • Connaissance du progiciel Opéra appréciée
  • Maîtrise de l'anglais indispensable

 

Conditions :

  • Contrat en alternance
  • Rémunération légale

 

Si vous souhaitez postuler pour cette offre, nous vous invitons à télécharger un dossier de candidature.

Chaque candidature sera étudiée par nos soins. Toute autre demande ne sera pas retenue.