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Conseiller en Séjours et Voyages

Le Conseiller en Séjours et Voyages est un expert de la commercialisation et la vente de solutions de vacances auprès d'une clientèle individuelle pour le compte d'une agence de voyages traditionnelle, généraliste ou spécialiste sur une destination.

Il accueille et conseille les clients, y compris en anglais, en face à face et par téléphone, met en place des actions de marketing opérationnel, phoning, soirées clients, micro-salons, démarche client, campagne d'emailing, afin de susciter la demande, conquérir de nouveaux clients et les fidéliser. Il participe aux soirées de présentation de brochures par les tour opérations et est amené à voyager à  l'occasion de voyages d'études à l'étranger. Il assure la liaison entre le client et le tour opérateur pour la réservation du voyages et le bon suivi du dossier.

Ses tâches sont multiples :

  • il reçoit le client et analyse sa demande et ses besoins.
  • il conçoit avec le client une réponse appropriée grâce aux catalogues et aux sites professionnels des tour opérateurs dans le cadre d'un voyages à la carte. Il est un véritable conseiller expert, porteur d'une valeur ajoutée et assiste de plus en plus le client dans l'élaboration de son projet de vacances.
  • il conduit des actions commerciales et marketing pour dynamiser son agence.
  • il a une bonne culture générale, voyage régulièrement et cultive sa relation client par un suivi régulier dans ses actions.
  • il réserve et émet des billets de transports grâce à la pratique des GDS.

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