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Concepteur et accompagnateur de voyages

Certification de compétences métier

Objectifs

Permettre aux apprenants de suivre un parcours professionnel dont les enseignements sont dispensés par des praticiens confirmés, spécialistes de la production et du conseil en voyages. Transmettre une véritable boîte à outils pour une opérationnalité et une insertion professionnelle optimisées.

Durée de Formation
6 mois en centre et 3 à 6 mois en entreprise

Le concepteur et  accompagnateur de voyages bénéficie d’une double compétence : il fait de la conception de voyages classique ou à la carte à l’attention des clientèles de groupes et d’individuels qui veulent parcourir le monde.

Il accompagne également les clients en voyages. Le métier d’accompagnateur seul est devenu aléatoire et ne permet pas, sauf exception, de bénéficier d’une activité permanente tout au long de l’année. Cette double compétence permet d’apprendre le métier de forfaitiste et de présenter en plus la compétence en matière d’accompagnement.

Le forfaitiste accompagnateur de voyages travaille pour le compte de tour opérateurs généralistes, spécialistes en voyages d’agrément ou incentive sur l’étranger (outgoing) ; il peut également travailler pour un autocariste, une agence réceptive ou le service groupes d’une agence de voyages. Ses tâches sont multiples:

  • Il est chargé de concevoir les voyages et aussi d’accompagner les clients pendant tout leur voyage. A ce titre, il représente son entreprise en veillant au bon déroulement des prestations, en ne négligeant aucun détail dans l’objectif d’apporter une satisfaction client maximale.
  • Il est en relation permanente dans chacun des pays avec les prestataires locaux, les agences réceptives et travaille à la conformité des prestations programmées.
  • Il assure un débriefing de l’opération avec l’entreprise cliente.
  • Il calcule le retour sur investissement pour l‘entreprise cliente.

Un tronc commun des formations métiers de la production

Marketing & Tourisme
  • Approche professionnelle des destinations touristiques majeures
  • Approche marketing du secteur de la production
  • Création des voyages par la connaissance de leurs composantes, des prestations spécifiques, des techniques de  calcul du prix, de la commercialisation du produit, des conditions de vente, du suivi du dossier
  • Création d’événements
  • Travaux pratiques individuels et de groupe par des mises en situation et études de cas
  • Techniques de négociation d’achat en face à face et au téléphone
  • Pratique d’un GDS : Amadeus ou Galileo
Management & Cadre Juridique
  • Techniques de prise de parole en public
  • Gestion de projets, de réunion
  • Cadre juridique appliqué au secteur touristique
  • Droit du travail
Communication
  • Communication opérationnelle
  • Anglais appliqué au secteur du tourisme et au métier
  • Techniques de recherche d’emploi : adapter son parcours et sa
    présentation au métier visé
  • Préparation aux tests du TOEIC et VOLTAIRE
Une spécialisation métier
  • Approfondissement des techniques d’accompagnement : de la préparation du voyage en amont à l’évaluation de la qualité du voyage
  • Techniques de gestion de groupes
  • Construction d’une fiche de visite et de commentaire
  • Mise en situation sur le terrain : simulation d’accompagnement & guidage
  • Approfondissement des pratiques de conception appliquées aux groupes
  • Mise en œuvre d’une problématique réelle de production proposée par un tour opérateur avec restitution à l’entreprise
Florent
Après avoir effectué de nombreux voyages personnels à travers le monde, j’ai eu envie de continuer à voyager tout en en faisant mon métier. J’ai donc découvert le métier d’accompagnateur de voyages mais me suis rapidement rendu compte que je ne pourrais pas en faire mon unique métier. J’ai donc choisi la formation concepteur et accompagnateur de voyages à Cap Vers. Grâce à des formateurs professionnels et passionnés, j’ai ainsi pu devenir rapidement opérationnel sur ces 2 compétences. A la suite de mon stage effectué chez un autocariste, j’ai été embauché en tant que représentant en Finlande sur un poste très complet : outre l’accueil et l’accompagnement de groupes sur place, je réponds également aux demandes de devis des agences et tour-opérateurs français.

En bref

Certification de compétences métier

Poursuite d’études, reconversion professionnelle, congé individuel de formation

Durée de formation : 6 mois en centre et 3 à 6 mois en entreprise

Stages : en France ou à l’étranger

Titulaire d’un Bac +2 ou expérience professionnelle

Admission sur tests et entretien

La route indiquée du succès

Nos équipes vous transmettent leur savoir-faire et leur expérience dans leur spécialité pour vous rendre opérationnels en seulement quelques mois.

La bonne orientation

Un véritable suivi individuel personnalisé qui vous permet de définir votre projet professionnel et de vous accompagner vers votre futur métier.

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