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Agent d'escale aéroport

L’agent d’escale aéroport est un professionnel de l’accueil et travaille sous la responsabilité d’un chef d’escale au sein d’un aéroport.

Ses tâches sont multiples :

  • il accueille les clients français et étrangers, gens d’affaires, touristes... lors de leur embarquement et leur débarquement.
  • il assure la sécurité des passagers au sein de l’aéroport.
  • il assure les procédures d’enregistrement du passager et de ses bagages.
  • il procède à l’embarquement des passagers en salle de départ, à l’arrivée, il accueille les passagers à l’aérogare en répondant à leurs attentes.
  • il confirme les réservations en salle de correspondance afin de faciliter la suite de leur voyage.
  • il prend en charge les personnes à mobilité réduite et les enfants non accompagnés.
  • il assure les éventuelles opérations d’hébergement.
  • il assiste ponctuellement les passagers ayant constaté un incident de bagage

 

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